Το Instagram χαρακτηρίστηκε ως ένα από τα ιερότερα τζαμιά του Ισλάμ ως τρομοκρατική οργάνωση


Το Instagram αφαίρεσε αναρτήσεις και απέκλεισε τα hashtags για ένα από τα ιερότερα τζαμιά του Ισλάμ, επειδή το σύστημα εποπτείας περιεχομένου του συσχέτισε λανθασμένα τον ιστότοπο με μια ονομασία που η εταιρεία διατηρεί για τρομοκρατικές οργανώσεις, σύμφωνα με εσωτερικές επικοινωνίες εργαζομένων που είδαν το BuzzFeed News. Το λάθος είναι απλώς η τελευταία αποτυχία εποπτείας περιεχομένου από το Instagram και τη μητρική του εταιρεία Facebook, η οποία έχει αντιμετωπίσει κατηγορίες από χρήστες σε όλο τον κόσμο ότι είναι λογοκριμένο περιεχόμενο σχετικά με την ισραηλινή επιθετικότητα προς τους Παλαιστίνιους.

Το σφάλμα, το οποίο επισημάνθηκε εσωτερικά από αναστατωμένους υπαλλήλους την Τρίτη, έκανε το Instagram να αφαιρέσει ή να μπλοκάρει αναρτήσεις με hashtags για το Τζαμί Al-Aqsa, τον τρίτο ιερότερο ιστότοπο της ισλαμικής πίστης. Από την Παρασκευή, το τζαμί είναι το τοποθεσία συγκρούσεων μεταξύ ισραηλινών αστυνομικών δυνάμεων και Παλαιστινίων, πολλοί από τους οποίους είχαν επισκεφθεί τον χώρο για να προσευχηθούν τις τελευταίες ημέρες του Ραμαζανιού.

Σε μια προσπάθεια να τραβήξουν την προσοχή στη βία, οι χρήστες του Instagram δημοσίευσαν βίντεο με το hashtag #AlAqsa ή τα αραβικά αντίστοιχα #الاقصى ή #الأقصى, μόνο για να διαπιστώσουν ότι οι αναρτήσεις τους είχαν αφαιρεθεί ή κρυφτεί από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Ορισμένες ειδοποιήσεις έδειξαν ότι το Instagram, το οποίο ανήκει στο Facebook, αφαίρεσε τις αναρτήσεις επειδή σχετίζονταν με «βία ή επικίνδυνους οργανισμούς». Όταν οι εργαζόμενοι έμαθαν για τις αφαιρέσεις και την αιτιολόγηση πίσω από αυτές, κάποιοι υπέβαλαν εσωτερικές καταγγελίες.

Σε μια περίπτωση, ένας υπάλληλος είδε ότι το Instagram είχε αφαιρέσει ένα infographic που περιγράφει την κατάσταση στο Al-Aqsa, λόγω της συσχέτισής του με «βία ή τρομοκρατική οργάνωση». Αφού ο υπάλληλος υπέβαλε παράπονο, έγραψαν σε μια εσωτερική ανάρτηση, ενημερώθηκαν ότι η εικόνα αφαιρέθηκε «με βάση μια αναφορά στην «alaqsa» που είναι καθορισμένος οργανισμός», ένας όρος στο Facebook που αναφέρεται σε «επικίνδυνα άτομα και οργανώσεις.» (Το περιεχόμενο αποκαταστάθηκε τελικά μετά την καταγγελία.)

«Και τα δύο αυτά λάθη και πολλά άλλα είναι εντελώς απαράδεκτα», έγραψε ο υπάλληλος του Facebook σε μια πλατφόρμα εσωτερικής επικοινωνίας την Τρίτη. «Το Al-Aqsa είναι ο 3ος ιερότερος τόπος στο Ισλάμ και είναι μια κεντρική πτυχή της πίστης για περίπου 1,8 δισεκατομμύρια ανθρώπους».

Η λογοκρισία του Facebook για δημοσιεύσεις σχετικά με το Al-Aqsa έρχεται σε μια περίοδο ακραίων εντάσεων και βίας στην περιοχή. Μέχρι τώρα 53 Παλαιστίνιοι, μεταξύ των οποίων περισσότερα από δώδεκα παιδιά, και έξι Ισραηλινοί έχουν σκοτωθεί και περισσότεροι από 300 άνθρωποι έχουν τραυματιστεί από τότε που ξέσπασαν οι μάχες την περασμένη εβδομάδα. Καθώς οι άνθρωποι χρησιμοποίησαν το Instagram και το Facebook για να διαδώσουν πληροφορίες από το έδαφος – από τις αναγκαστικές εξώσεις Παλαιστινίων στη γειτονιά Sheikh Jarrah της Ανατολικής Ιερουσαλήμ έως τη βία στο Al-Aqsa – ορισμένοι βρήκαν ότι οι αναρτήσεις τους μπλοκαρίστηκαν ή αφαιρέθηκαν.

Για τους επικριτές, ακόμη και για ορισμένους υπαλλήλους, οι τελευταίες αποτυχίες ελέγχου περιεχομένου του Facebook αποδεικνύουν την έλλειψη κατανόησης και πόρων της αμερικανικής εταιρείας στην περιοχή και δείχνουν πώς ακόμη και απρόσεκτα λάθη μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο όταν τα προϊόντα της χρησιμοποιούνται από περισσότερους από 3 δισεκατομμύρια ανθρώπους γύρω. ο κόσμος.

Το Facebook είπε προηγουμένως Το Εθνικό ειδησεογραφικό μέσο της Μέσης Ανατολής ότι οι αναρτήσεις με τα hashtags του Al-Aqsa “περιορίστηκαν κατά λάθος”, αλλά μια εσωτερική ανάρτηση που ελήφθη από το BuzzFeed News την Τετάρτη προχώρησε περαιτέρω, σημειώνοντας ότι το περιεχόμενο αφαιρέθηκε επειδή το Al-Aqsa “είναι επίσης το όνομα ενός οργανισμού που έχει εγκριθεί από την κυβέρνηση των Ηνωμένων Πολιτειών.”

Ένας εκπρόσωπος του Facebook αρνήθηκε να σχολιάσει πέρα ​​από αυτό που ήταν στην εσωτερική ανάρτηση της Τετάρτης.

Την περασμένη εβδομάδα, Παλαιστίνιοι χρήστες του Instagram παραπονέθηκαν επίσης ότι αφαιρούνταν επίσης ιστορίες Instagram, ή εφήμερα βίντεο και εικόνες που διαρκούν 24 ώρες στην πλατφόρμα, σχετικά με τη σύγκρουση. Την Παρασκευή, η εταιρεία απέδωσε αυτό το λάθος σε ένα σφάλμα στο κοινωνικό δίκτυο που επηρέασε τους χρήστες που μοιράζονταν ιστορίες σε όλο τον κόσμο.

Αυτά τα λάθη έχουν προκαλέσει προβληματισμό σε ορισμένους υπαλλήλους του Facebook. Σε μια ανάρτηση το Σαββατοκύριακο, ένας υπάλληλος έγραψε σε μια εσωτερική ομάδα ότι «η εξωτερική αντίληψη είναι ότι το FB αποσιωπά έγκαιρα την πολιτική ομιλία και ζητά συγγνώμη αργότερα».

«Μερικά από αυτά τα περιστατικά είναι σφάλματα ανθρώπινης αξιολόγησης και άλλα είναι αυτοματοποιημένα και δεν γνωρίζω ποιο είναι πιο διαδεδομένο, αλλά γιατί οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τοπική τεχνογνωσία στο [Middle East and North Africa] περιοχή όπως η Δημόσια Πολιτική ή τα Comms και συμβουλευτείτε μαζί τους πριν λάβετε την απόφαση για την κατάργηση ευαίσθητων hashtag ή πολιτικού περιεχομένου», έγραψαν, πριν κοινοποιήσουν στιγμιότυπα οθόνης διαφόρων χρηστών που παραπονιούνται ότι οι αναρτήσεις τους στο Instagram είχαν λογοκριθεί. Σημείωσαν επίσης ότι οι χρήστες του Instagram σε όλο τον κόσμο είχαν ξεκινήσει μια καμπάνια για να δώσουν κακές βαθμολογίες στις εφαρμογές του Instagram στο Google Play store.

Σε απάντηση, ο Γκάι Ρόζεν, αντιπρόεδρος ακεραιότητας του Facebook, έγραψε μια μέρα αργότερα ότι η εταιρεία είχε ομάδες που «διαλέγουν και ξεμπλοκάρουν τυχόν προβλήματα καθώς προκύπτουν».

Αυτή η προσπάθεια, ωστόσο, δεν εμπόδισε τη συνεχή αφαίρεση περιεχομένου σχετικά με το Τζαμί Αλ Άκσα, όπου ξεκίνησε η σύγκρουση την περασμένη Παρασκευή όταν η ισραηλινή αστυνομία εισέβαλε σε Παλαιστίνιους που είχαν μαζευτεί να τηρήσουν την τελευταία Παρασκευή του ιερού μουσουλμανικού μήνα του Ραμαζανιού. Οι καταγγελίες για τη λογοκρισία του περιεχομένου με τα hashtag του Al-Aqsa συνεχίστηκαν και την Τρίτη, όταν ο ενδιαφερόμενος υπάλληλος ανέφερε την εσφαλμένη αφαίρεση μιας ανάρτησης.

Ενώ υπάρχει ένας ένοπλος παλαιστινιακός συνασπισμός στη Δυτική Όχθη, γνωστός ως Ταξιαρχίες Μαρτύρων Al-Aqsa που θεωρείται τρομοκρατική οντότητα από τις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ευρωπαϊκή Ένωση, και άλλες οργανώσεις με παρόμοια ονομασία όπως το Ίδρυμα Al-Aqsa θεωρούνται μέρος του δικτύου υποστήριξής της από την κυβέρνηση των ΗΠΑ, ο επικριτικός υπάλληλος του Facebook είπε ότι αυτό δεν αποτελεί δικαιολογία για τη λογοκρισία των hashtag του Τζαμί Al-Aqsa.

«Εάν υπήρχε μια καθορισμένη ομάδα που ονομάζεται ταραχοποιοί της Ουάσιγκτον και αναρτήσεις που απλώς ανέφεραν τη λέξη Ουάσιγκτον καταργούνταν, θα ήταν εντελώς απαράδεκτο», έγραψαν. «Θέλω πραγματικά να τονίσω ότι αυτό το τμήμα της βάσης χρηστών μας αισθάνεται ήδη αποξενωμένο και λογοκριμένο και μετά από τόσα προβλήματα όπως αυτά — είτε είναι τεχνικά είτε βασισμένα σε προϊόντα — οι χρήστες μας δεν θα μας προσφέρουν το πλεονέκτημα της αμφιβολίας.”

Την Τετάρτη, ένας υπάλληλος στην ομάδα πολιτικής της εταιρείας για Επικίνδυνους Οργανισμούς και Άτομα έγραψε στην εσωτερική του ανάρτηση ότι ο όρος Al-Aqsa (الأقصى) «δεν πρέπει και δεν παραβιάζει τις πολιτικές μας».

«Όπως σωστά έχετε επισημάνει πολλοί από εσάς, η απλή χρήση του ίδιου ονόματος ως καθορισμένου οργανισμού δεν κάνει τον τόπο και τον οργανισμό το ίδιο», έγραψαν. «Οι πολιτικές μας δεν απαιτούν την απομάκρυνση ανθρώπων, τοποθεσιών ή πραγμάτων που απλώς μοιράζονται ένα όνομα με έναν καθορισμένο οργανισμό – επομένως οποιεσδήποτε αφαιρέσεις που βασίζονται αποκλειστικά στην αναφορά του ονόματος του τζαμιού είναι σίγουρα λάθη επιβολής και δεν έπρεπε ποτέ να είχαν συμβεί τις πολιτικές μας».

Άλλοι ήταν λιγότερο σίγουροι για την εσωτερική εξήγηση του Facebook. Ο Ashraf Zeitoon, ο οποίος υπηρέτησε ως επικεφαλής της πολιτικής του Facebook για την περιοχή της Μέσης Ανατολής και της Βόρειας Αφρικής από το 2014 έως τα μέσα του 2017, σημείωσε ότι η εταιρεία απασχολούσε μερικούς από τους κορυφαίους ειδικούς στον τομέα της τρομοκρατίας στον κόσμο που σίγουρα μπορούσαν να διακρίνουν τις αναφορές του Al-Aqsa από το Ταξιαρχίες Μαρτύρων Al-Aqsa.

«Το να πάνε και να αναγνωρίσουν μια λέξη από ένα όνομα δύο λέξεων ως συνδεδεμένο με μια τρομοκρατική οργάνωση είναι μια χυδαία δικαιολογία», είπε, σημειώνοντας ότι συμμετείχε στη χάραξη πολιτικών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία χαρακτήρισε τρομοκρατικές ομάδες και το περιεχόμενό τους. «Είναι πιο ικανοί από αυτό και πιο ικανοί από αυτό».

Ο Zeitoon ανέφερε έναν εσωτερικό φόβο στο Facebook για αναστάτωση των ισραηλινών συμφερόντων και την υπερβολική αναφορά του περιεχομένου ως πιθανούς λόγους για τους οποίους αφαιρέθηκαν τα βίντεο και οι εικόνες του Al-Aqsa.

Σε απάντηση, ένας εκπρόσωπος του Facebook είπε στο BuzzFeed News ότι το περιεχόμενο του Al-Aqsa περιορίστηκε λόγω ανθρώπινου λάθους και όχι λόγω κυβερνητικών αιτημάτων.

Η κατάργηση και το μπλοκάρισμα ορισμένου παλαιστινιακού περιεχομένου από το Facebook έχει κάνει τους υπαλλήλους του κοινωνικού δικτύου να μιλήσουν εσωτερικά. Ενόψει μιας τακτικής εταιρικής συνάντησης την Πέμπτη που αναμένεται να διευθύνει ο διευθύνων σύμβουλος Mark Zuckerberg, ορισμένοι εργαζόμενοι άρχισαν να υπερψηφίζουν μια ερώτηση που έθεσε: «Τα συστήματα ακεραιότητάς μας αποτυγχάνουν περιθωριοποιημένες ομάδες (βλέπε: Παλαιστίνη, BLM, ιθαγενείς γυναίκες). Τι θα κάνουμε για αυτό;»

Η ερώτηση βρίσκεται χαμηλά στη λίστα με τις κορυφαίες ερωτήσεις, πίσω από τουλάχιστον τρεις διαφορετικές ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές εργασίας από το σπίτι του Facebook και μία που αναρωτιέται αν ο Mark Zuckerberg θα φιλοξενήσει ποτέ Το Σάββατο βράδυ ζωντανά, μετά από μια εμφάνιση του CEO της Tesla, Elon Musk, στο βαριετέ το περασμένο Σαββατοκύριακο.

Σε μια άλλη ερώτηση, ένας υπάλληλος ρώτησε εάν το Facebook θα μεταφέρει το περιφερειακό του γραφείο από το Τελ Αβίβ, στο οποίο δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση ορισμένοι Παλαιστίνιοι Αμερικανοί υπάλληλοι λόγω των ισραηλινών περιορισμών. Σημειώνοντας ότι η Human Rights Watch είχε χαρακτήρισε το Ισραήλ κράτος απαρτχάιντ, ρώτησαν αν το Facebook θα επανεξετάσει ποτέ την τοποθεσία του στην ισραηλινή πόλη.

Ένας εκπρόσωπος του Facebook αρνήθηκε να σχολιάσει το θέμα.



Source link

By koutsobolis

koutsobolis.com

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *