Οι ταμίες δεν ξεγελιούνται από αυτούς τους πελάτες. Αλλά αυτό δεν θα τους εμποδίσει να προσπαθήσουν πάρουν τα λεφτά τους πίσω για τυχαίους και ανούσιους λόγους.

Όταν εργάζεστε στο λιανικό εμπόριο, ειδικά σε ένα κατάστημα ρούχων ή ηλεκτρονικών ειδών, μαθαίνετε γρήγορα ότι θα απαντάτε στις ίδιες λίγες ερωτήσεις ξανά και ξανά. Βασικά απομνημονεύετε τις απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με το πολιτική επιστροφών του καταστήματος, αφού πρέπει να το λέτε αυτό στους πελάτες ξανά και ξανά. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες πιστεύουν πραγματικά ότι ξέρουν καλύτερα από εσάς, το άτομο που ξοδεύει 30 ώρες την εβδομάδα κάνοντας αυτή τη δουλειά. Είναι αρκετά εκνευριστικό! Ορισμένοι πελάτες είναι σίγουρα πιο έξυπνοι από άλλους σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προσπαθούν να κάνουν επιστροφές.

Το πιο μπερδεμένο πράγμα ποτέ είναι όταν α ο πελάτης προσπαθεί να επιστρέψει ένα αντικείμενο ούτε καν έφεραν μαζί τους. Μια γυναίκα προσπάθησε κάποτε να επιστρέψει το πουκάμισο και το παντελόνι του μικρού της στο κατάστημα ρούχων που δούλευα. Μου είπε για τα ρούχα και είπε ότι είχε φέρει την απόδειξη. Εξαιρετική. Αλλά δεν έφερε τα ρούχα. Έπρεπε να της εξηγήσω γιατί δεν μπορούσα να δώσω ένα σωρό μετρητά μέχρι να φέρει πίσω τα ρούχα, και έμεινε έκπληκτη, σαν να μην της είχε περάσει καν από το μυαλό. Τουλάχιστον είχε καλή αίσθηση του χιούμορ γι’ αυτό, σε αντίθεση με αυτούς τους πελάτες παρακάτω.

Στη συνέχεια, η προγιαγιά αυτής της γυναίκας είχε πάθος να διασφαλίσει ότι όλα τα μέλη της οικογένειάς της θα μπορούσαν να λάβουν εκπαίδευση, αλλά αυτό η οικογένεια της γυναίκας ξόδεψε τα χρήματααφήνοντάς της άλλη επιλογή από το να δημοσιοποιήσει τη διαμάχη τους.